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当部門のミッション
製品品質とプロセス品質の両面から業務品質を継続的に改善し、顧客視点に立った真の世界基準品質を実現します。
・製品品質：顧客クレーム対応、社内不適合改善、調達先不適合改善等
・プロセス品質：ISO9001等、QMS改善活動の継続的改善、IT化推進による業務効率向上等
職務内容・特徴・キャリアステップ
■職務内容
品質保証業務を牽引いただきます。
・顧客クレームおよび社内不適合、調達品不適合への対応
・不適合発生時の関連部門、外部サプライヤ、サービス拠点等との連携による課題解決の推進。品証部門代表者としての顧客との交渉。
・顧客、サプライヤ、拠点が国内外に渡るため、ある程度の英語の筆記・読解・会話力は必要となります。
■働き方
コロナ禍により現在は減少しましたが、それ以前は国内外顧客への品質報告、国内外サプライヤへの品質監査、海外拠点訪問しての情報共有のため、海外：3-6回/年、国内：6-10回/年程度の出張がありました。
■当業務の魅力
・関連部門と連携しながら自ら品質課題を編み出し、顧客視点に立った真の世界基準品質の実現に携わることができます。
・品質課題を解決に導くためのリーダーシップを発揮でき、高い達成感を得ることができます。
・顧客、サプライヤ、サービス拠点と連携をとりながら、グローバルに活躍ができます。
■キャリアステップイメージ
入社直後は品質保証業務の担当者として業務を遂行いただきます。5年後以降はご本人の適正次第でチームリーダとして部門を牽引いただきます。適正があれば、QMS系の継続改善業務も担当いただきます。
住友重機械工業は、1888年（明治21年）、別子銅山で使用する機械・器具の製作と修理を担う「工作方」として創業以来、社会と産業の発展とともに歩んできました。
現在は、一般産業機械から最先端の精密機器、さらに建設機械、船舶、環境プラント機械を事業領域とした総合機械メーカーです。
約100年の伝統の中で培ってきた「モノづくり」の精神は、ナノテクノロジーから巨大構造物まで様々な分野に展開され、「動かし、制御する」確かな技術を駆使することで、豊かな社会づくりに貢献しています。